产品分析：美柚，女性王国该如何打造？(6)

d. 丰富积分回馈

建议：再增加几种积分的使用方式，缩短积分回馈的时间，让用户立刻感受到在社区中活跃带来的获得成就感。

改进思路如下图，其中灰色部分是原有体系，红色部分是新增的反馈路径。

这里展示一种积分体系改进的具体方案：

新增名词解释：

头像挂件：用特定圈子的积分兑换了头像挂件之后，在该圈子中发帖回帖时，头像都会呈现挂件装饰后的效果。越多的积分兑换到的挂件越精美。

主题背景：预设多款符合美柚的产品风格的背景供挑选。主题背景应用于整个app，将原本白色的背景区域换成具有高明度、低饱和度的图案装饰区域。主题背景给用户一个选择改观的机会，拥有一个属于自己的美柚。

3. 柚子街

柚子街是美柚在健康管理的核心定位下，辐射出来的附加功能，是美柚变现的主要方法之一。

柚子街中的商品覆盖女性关注的全部品类，采取低价导购的形式，充分迎合了女性追求物美价廉的心理，力图做成一个品类丰富、价格优惠、全方位服务女性生活的导购平台。在引流方面，柚子街采取了首页签到跳转的方式，引导用户查看今日特卖。

但是，从反馈结果来看，用户在柚子街的购买意愿不高，很少打开柚子街或倾向于仅浏览的用户较多，这说明柚子街整体存在优化空间。

柚子街存在的问题主要分为两个方面：第一，柚子街的引流渠道过于单一，仅有首页签到跳转这一种方式，然而并不是所有用户都会选择签到，这造成用户进入柚子街的机会不够多；第二，柚子街的布局与美柚“让女人更美更健康“的定位结合不紧密，整体给人的感觉与普通电商平台没有差别，在缺乏特色的情况下很难与淘宝、小红书等电商产品争夺用户。

想让用户不选择其他电商平台，而选择在美柚的购物模块购买商品，关键在于以下几个方面：

通过核心功能的出色表现，让用户信任美柚，愿意相信该购物渠道；

将主要定位放在健康垂直细分市场，提高核心竞争力从而建立不可替代性；

加强核心商品导购的专业性，解决用户“无处购买专业女性健康商品“的痛点。

根据这个思路，建议柚子街做如下几处改动：

（1）界面结构

a. 导航栏调整

目前一级导航栏的品类排列顺序为：女装、母婴、居家、美妆、美食、内衣、鞋包配饰、数码、运动车品、图文、男士。

优化建议：将健康护理相关的品类提前，并进行细分拆解，与此同时将其他品类靠后排列。

调整后的导航栏结构如下图所示：

将经期用品重新整合成一级导航品类，营养保健从二级导航升级为一级导航并进行细致拆分，同时将内衣、母婴、居家提前，其他的次相关品类向后顺延，图中省略。

经过调整之后的导航栏，重心放在了健康细分领域，与美柚整体定位的女性健康市场更加贴合。

b. 柚子街首页

目前柚子街的首页是“今日特卖”，为无明确购买目的的用户呈现每日上新的特价商品。这样做虽然很好地迎合了用户追求低价的心理，但是没有考虑到个性化的需求。

优化建议：根据用户记录的症状，将用户可能需要的商品优先推荐到首页，与特价商品交替呈现。这样既为用户提供了优惠商品，又兼顾了针对性商品的需求。

（2）增加引流方式

美柚的核心功能是：经期记录与健康管理，用户使用其他模块的功能都是基于对核心功能的信任。