本网讯 陈瑷 记者程伯全 售价三四百元内裤成本价只要8块钱?成都鸿润铭琦商贸有限公司欺骗误导消费者、无证经营食品案日前被查。4月25日,成都市市场监督管理局召开新闻发布会,通报了这起“春雷行动2019”暨整治“保健”市场乱象百日行动典型案例的调查处置情况。
今年2月,成都市青羊区市场监督管理局接到投诉举报线索,称位于青羊区的成都鸿润铭琦商贸有限公司涉嫌通过电话销售假冒保健品。该局立即联合驻局警务室对当事公司进行了现场检查。经检查发现,该公司销售人员按照电话销售“语言范本”,对所经营的“野燕麦”压片糖果和“英国卫裤”进行虚假宣传,称其具有保健和治疗功能,并且该公司没有办理《食品经营许可证》从事食品销售活动。该局随即进行了立案调查。
据了解,当事公司在搜索网站建立账户,消费者通过搜索与性功能相关的关键词,点击进入当事公司的账户,当事公司以免费领取产品的方式,诱导消费者填写姓名、地址、电话等个人信息,并通过电话联系消费者推销“野燕麦”压片糖果和“英国卫裤”。在电话销售时首先询问消费者基本情况,夸大消费者症状后果,借机宣传其产品具有壮阳、治疗阳痿早泄的保健和治疗功能。当事公司用于电话销售产品的语言范本是自行编造的,没有事实依据,这种行为属于欺骗、误导消费者的不正当竞争行为。又查明,该公司销售“野燕麦”压片糖果,未取得《食品经营许可证》,属于未经许可经营食品的违法行为。
本案中,当事公司主要通过电话销售的形式进行宣传,再通过快递等远程寄送方式送货,经营现场无产品实物、无实际交易行为,销售的产品涉及的功效又较为特殊,消费者在发现上当受骗时,多不会为自己发声,导致当事人违法行为隐匿,证据固定难度较大。该局执法人员在查办过程中综合运用各种手段,最终查清该公司整个经营流程,查明了案情。
该局于3月15日向当事公司下达了《行政处罚决定书》,对当事公司宣传普通商品具有治疗和保健功效,欺骗、误导消费者的行为,依据《反不正当竞争法》给与罚款22万元的处罚;对当事公司无证经营食品的行为,依据《食品安全法》给与罚没27.88万元的处罚。该案共计罚没49.88万元。
青羊区市场监管局综合执法大队大队长谢宓洪强调,消费者在购买保健食品时一定要认准“蓝帽子”标识和保健食品批号,购买安全合格的保健食品。另外,普通食品及保健食品均不具有治疗和预防疾病的功效,消费者在购买时要正确认识,理性消费。
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