315电商公关战:饿了么淘宝被曝光如何应对(3)

道有道作为软件产品的推广平台，我们不与运营商及SP通道商存在计费合作；我们不参与软件产品推广方收入的利益分成；道有道按照合约收取软件产品推广方的推广费用。

我们第一时间下架了视频类、游戏类软件产品，并逐一进行筛查，确保用户利益不再受损。

我们不找借口：

1、所推广的产品在上架审核中存在工作失职。

2、所推广的产品投放过程中的二次管控还需再加强，避免软件产品推广方擅自远程修改已上架的产品。

我们澄清：

1、道有道为客户推广的个别产品存在恶意扣费，含有扣费程序的产品确实利用了道有道平台，造成了手机用户的损失，我们有不可推卸的责任。

2、道有道平台从来没有开发过任何恶意扣费程序，恶意扣费是个别软件产品方的行为。

我们承诺：

1、道有道积极配合相关部门联系遭受损失的用户，做好先行赔付工作。

2、我们已对“美女视频”、 “超级玛丽”等产品已经下架处理并解除合作，要求恶意扣费的软件产品方给消费者赔偿。

3、我们成立专门的团队加强产品推广上架的管控，也正与行业协会协商将恶意吸费纳入绿色营销监督体系。

我们呼吁有关部门及有关企业平台，共同行动严厉打击恶意吸费软件，共同净化我们的网络空间。

再一次向大家说声道歉！

再一次感谢媒体与公众的监督！

道有道

2016年3月16日

大疆回应315漏洞曝光：无人机安全漏洞已修复

2016年央视 315晚会曝光了部分智能设备存在安全漏洞，可能会造成个人信息泄露、设备被远程操控等隐患，其中涉及到大疆飞行器产品。

对此，大疆方面回应称，有关315曝光中提到的无人机安全漏洞，大疆在数月前即通过固件升级的方式将这一潜在安全漏洞予以解决。

目前大疆各型号无人机产品的用户，只要确保固件及时升级至最新版本，完全可以消除这一隐患。此外，大疆还表示感谢此次315晚会，为广大智能硬件设备用户上了一堂风险防范普及课。

以下为大疆回应315全文：

大疆创新在消费者权益日这个夜晚欣喜地看到，央视将包括无人机在内的各类智能设备潜在安全风险展示给全国观众，让人们了解到，不分昼夜全方位包围着我们的智能设备，也是一枚硬币，也有它的两面性。

315晚会上播出的这条短片，令很多埋头享受着智能设备好处的消费者开始有了冷静的思考，这是一个好的开端。

无人机是一种较为特殊的智能硬件设备，不仅与操控者有密切交流，它的飞行与周边环境亦存在实时互动，因而相比其他智能设备，无人机的安全性更为人关注。

作为全球消费级无人机的领军企业，大疆多年来始终将飞行安全置于最重要位置，相关的努力包括不断更新迭代全球领先的飞行控制系统、内部采用一套行之有效的安全监管体系、以多渠道向用户宣传飞行安全常识等等。

通过上述努力，大疆产品的安全保障系数与该品牌在全球消费者群体中的口碑和影响力是相符的。

有关短片中提到的无人机被“远程接管”的可能性，大疆在数月前即通过固件升级的方式将这一潜在安全漏洞予以解决。这与主持人所说的“安全漏洞都已经提交给了相关厂家且都已经进行了修补”的说法是一致的。

目前大疆各型号无人机产品的用户，只要确保固件及时升级至最新版本，完全可以消除这一隐患。

正如主持人所说：“从技术上来讲，这个世界上没有绝对的安全。”智能设备的安全，首先需要厂商严加把关，同时也需要全社会拥有一份理性的认知。作为全球无人机市场的领路人，大疆在未来唯有严于律己，用事实说话，才能让广大消费者买得放心、飞得安心。

最后，感谢今年的315晚会，为广大智能硬件设备用户上了一堂风险防范普及课。

深圳市大疆创新科技有限公司