游戏+未成年人，马化腾要解的这道题太难了(3)

但是，老的防沉迷机制已经开始失灵。自2019年1月起，网易又在15款热门手游产品中陆续上线防沉迷系统，并同步升级“网易家长关爱平台”。 该系统将强制限制未成年用户的游戏时长：12周岁以下（含12周岁）工作日限玩1小时/天，节假日2小时/天；13~18周岁（不含18周岁），工作日限玩2小时/天，节假日3小时/天。

同时，网易还针对未成年人实施严格的宵禁，晚上21:30~次日早上8:30禁止游戏。在升级实名登记制度后，新增游客用户仅允许体验单款游戏2小时、最多体验网易3款游戏；未实名登记则无法进行充值行为。

好狠的心啊。但是对于小学生来说，马化腾叔叔的心更狠。

近日，腾讯发布的“儿童锁”的全新模式，让家长拥有充分知情和授权的权力。

除了这项被誉为“大招”的最为严格的防沉迷措施，腾讯早在2017年2月上线了成长守护平台，旨在建立父母与孩子之间有关游戏的桥梁，提供了包括孩子游戏时长及消费额度在内的“查询”、“提醒”及“设置”三大功能。以此达到在游戏前的预控，帮助到父母，根据各个家庭的实际情况，提前对孩子的游戏行为好合理规划。

而2017年年中发布的健康系统，明确规定12周岁以下(含12周岁)每天在《王者荣耀》中限玩1小时(同时每日21:00-次日8:00之间禁玩)，12周岁以上未成年人每天限玩2小时，超过时间后将被强制下线，当天不能再玩。

TFboys的王源在对去年的11月7日，一定印象深刻，18岁生日的前一天，他在网上打两个小时游戏就被强制退了游，因为当天晚上，他还未成年。在健康系统升级后，12周岁及以下未成年用户的平均游戏时长最高下降59.8%，12周岁以上未成年用户平均游戏时长最高下降40.7%。

另外，腾讯还有一套完整的“消费提醒”服务，这一服务于2018年6月推出，当一个QQ登陆的帐号在腾讯旗下游戏近30天动态累计消费达300元或以上，对于其中疑似未成年人消费的，腾讯将尝试主动介入，联系相关支付账户的所有人进行提醒和确认。

连续好几年，马化腾都在全国两会上提出了关于未成年人保护的建议，第三年了，马叔叔仍然心系小学生， 3月5日，马叔叔又在北京人民大会堂连抛四条提议，而且专挑难啃的骨头下手。

比如建立统一平台，对未成年人用户进行有效识别这件事，现在手机、平板 电脑都可以上网，不同的电子设备之间要打通起来实在太困难了，而且，游戏厂商也不止腾讯一家，在小孩子眼里，不玩腾讯的，大不了玩其他游戏公司的呗。但在马化腾眼里，建立“一站式”的未成年人网络使用管理平台，是长远的措施。能够实现有效控制未成年人在全网范围内的上网时长以及便于监护人更深层次的介入，对孩子上网进行个性化管理。

还有账号买卖这种游戏附带的灰色产业，其实也超过企业能管的范围了……但马叔叔也想尽力管管，有强制实名验证，有人脸识别措施，等等。

亲子互动，是完全跟杨永信那种逻辑反着来的。不站在孩子的对立面，不是居高临下地“为你好”，沟通和引导，永远是不会失效的教育方法。之前，腾讯就提供了对矛盾突出的极端案例提供1对1电话辅导的“教育专线”服务，目前已介入近千个家庭的亲子关系改善辅导。

从不再赚小孩子的钱，到与小孩子们斗智斗勇，再到帮助家长与孩子的沟通，腾讯也许是要将这个黑脸唱到底。

没办法，天平的一边是数量庞大的未成年用户，而另一边则是沉甸甸的社会责任，互联网公司们的取舍并非表现在健康游戏忠告那48个大字上，更取决于其自身的实际行动。即便会引得孩子们怨声载道。

或许，任何抵御逃避的斗争手段，在今天的机制面前都已黯然失色。但毕竟像《头号玩家》里说的，虚拟世界中是无法找到真正的玫瑰花蕾的，无论是网络游戏还是手机游戏，毕竟Reality is the only thing that is real.

但如果政策监管的导向路径更加明确，互联网企业更加有责任担当，未成年人的防沉迷机制更加有效，那么玩上两局游戏放松身心，这种简单快乐没有孩子能拒绝，孩子的笑容也没有父母会斥责。

不应该有人将孩子送去临沂，也不会再有人问：“你当自己的孩子是狗，还是人？”