信用卡方面,发卡数量工行暂时领先,不过透支金额上建行已经超越了工行。工行信用卡累计发卡数量为1.29 亿张,信用卡透支余额为4697.34亿元。建行信用卡累计发卡数量为1.02 亿张,较上年末增加756万张,信用卡透支余额为4931.21亿元,高于工行。
此外,和工行相比,建行在借记卡发卡量上也占优势。截至6月末,建行借记卡累计发卡量8.63亿张,而工行则为7.29亿张,建行较工行多了1亿多张。上述研究报告中,工行认为,建行的产品创新迅速,抢占了市场先机,吸引了大量活期资金。
前述接近工行人士也向21世纪经济报道记者表示,“在两家大行的竞争中,一个重要的因素就是此前建行引进的战略投资者美国银行,他们擅长的也是零售和风控,所以这两方面。建行有个很好的老师,弥补了它原来的短板。”
工行的研究报告中也提及,在个贷业务的竞争上,建行将个人贷款作为全行资产业务的重点不放松,总行、省分行均建立了住房金融与个人信贷部,二级分行下设立了个人贷款中心。在政策支持上,建行个贷中心作为独立的部门,在营销管理、审批实效、政策制定等方面均有较高的效率,特别是市场反应迅速,对客户需求可以及时调整营销支持政策。
全速竞技时代开启
商场如战场,这还仅仅是一个开端,相信两家银行的竞争还将继续,并且会越来越激烈。
知己知彼,方能百战不殆。在两家银行的竞争中,工行最为在意的还有建行今年6月末新上线的“新一代”核心系统。
在工行的研究报告中,工行表示,“建行于2011年启动了‘新一代核心系统’建设,经过六年潜心开发和三期分步实施,2017年6月主体功能全部实现,并完成了在全行37家分行、15000 个网点及全部电子渠道的部署推广。‘新一代’对内打破了部门间壁垒,建成了集团统一的IT架构体系;对外实现了对市场、对客户的深刻洞察和灵活响应,建成了以客户为中心的业务运营模式。”
陈彩虹也在业绩发布会上坦言,“新一代”核心系统全面竣工,我个人认为它意义非同寻常。它将有力地支持我行产品创新、市场营销、业务运营、风险控制,尤其是在网络和移动时代,将极大地提升建行所有客户的体验质量。应该说这个系统的全面建设完工,为建行未来的发展奠定了非常坚实的技术基础。
工行的研究报告中还认为,建行竞争力提升的直接原因主要体现在:对国家政策和源头业务的把握、对重点客户的资源投入、灵活有效的营销手段以及奖惩分明的激励机制。而这些正是决定未来一家银行竞争力的关键因素和长效因素。因此,不能忽视建行的竞争实力和发展潜力。
比如,近年来,建行投入大量资源,着力加大对财政、社保、高校、医院等资金密集和客户规模庞大的源头性批量业务的竞争力度,显著带动了对公及零售客户规模和业务规模的增长。
不过,相信工行也不甘示弱,工行董事长易会满在业绩发布会上表示,我们会进一步推进转型发展的六大战略,来提升竞争发展能力。这六大战略分别是重点城市行战略、智慧银行e-ICBC3.0战略、大零售战略、大资管战略、大投行战略,还有国际化、综合化战略。
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