公关必读!央视315曝光“黑名单”早知道
每年的央视3·15晚会都是一场仅次于《春晚》的盛宴。
虽然从2013年3·15当晚演员何润东搞了一次“乌龙”:大概8点20发,让央视3·15的公信力大降。但各企业仍然在这一天必须看《央视》,并提前做好危机公关的充分准备。
2016年的央视3·15晚会可能曝光哪些行业和企业呢?作为一名互联网评论人,我更关心互联网、科技行业。
根据历年央视3·15晚会的曝光规律,凡是在上一年3月15日至当年3月15之间被央视曝光过的行业在3·15晚会上中招的概率极大;另外越是热点行业,越容易被曝光。据此,我猜测互联网、科技领域的重点曝光对象如下:
网络订餐平台无证经营:饿了么、美团
2015年10月12日,央视财经频道《第一时间》,北京电视台《北京您早》等栏目均报道了四川成都某地的外卖餐馆情况,记者调查发现,在饿了么、美团外卖上的餐馆,很多都涉嫌无证经营,线下找不到该餐馆。
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本次3·15晚会,订餐平台很可能中招。因为订餐平台上许多商家无证经营、后厨脏乱差、卫生安全状况惨不忍睹,这都是庞大订餐用户所关心的。网络订餐这么火,目测中招概率5颗星!
空气净化器虚标参数:日系、美系品牌
2015年最火的莫过于空气净化器,而空气净化器的测试指标虚标等问题十分严重。于是,2015年3月30日,央视记者从国内几个知名电商渠道购买了6台空气净化器,这6台空气净化器都宣称可以对PM2.5和甲醛等有净化作用。不过国内权威的空气检测机构对其检测发现,部分空气净化器存在虚标适用面积的现象。
然后2015年12月,央视再次报道了空气净化器相关新闻,这一次主角是小米空气净化器表现优异,这与此前上海质量监督局所做的测试截然相反。有网友惊呼:小米已经提前交了保护费,315安全了。
鉴于空气净化器行业问题十分严重,加之网民普遍关注,因此空气净化器中标概率5颗星。
电商平台售假:京东、唯品会、58同城等
网购已经普及,加之一些网购平台飞速成长,整日在互联网上呼风唤雨,引导舆论,所以315晚会中招的概率极大。
2015年到2016年3月,央视已经多次曝光网购问题,包括卖家刷信用造假、京东售假、58同城赶集网上卖假名贵宠物等等。本届315晚会,央视肯定要拿一家网购平台开刀。
目测有企业要中招,因为央视发布的315晚会一号投诉热点就是网购,而且还特别标出“造假售假”。大家可以猜测谁会“造假又售假”?另外,谁在一直抢占着网络舆论,谁在频繁上头条?
微商搞传销搞欺诈:口袋购物、微店等
微商也是2015年最火的关键字,在朋友圈卖货成为一种潮流。所以央视一定要在这些潮流中发现问题,而微商的问题显然会更容易找。
2015年5月,央视曝光“微商传销”,通过朋友圈炫富发展下线,同时还曝光微商销售面膜会导致毁容。目测微商在本次的315晚会上很可能中招,但是鉴于都是较小的个人,央视很少报道这种没“钱途”的小企业,所以很可能会深挖微商传销产业链条中的大公司、大平台,相关企业当心中招!
互联网金融让投资者血本无归:各P2P、众筹、分期平台
E租宝等互联网金融发展成非法集资,并导致大量投资者血本无归的事件在2015年集中爆发。央视在2015年315晚会上也对P2P进行了曝光。2015年5月、9月又分别作了专题报道和《焦点访谈》。
因此,2016年315晚会上,互联网金融被曝光的概率极大。
智能手机偷跑流量:各手机品牌
央视315已经发布了消费投诉热点,其中之一就是手机消费。而2015年7月5日,央视曝光多款手机预装软件偷跑流量,所以本次315晚会很可能会继续深挖这一主题。手机企业一定要做好危机公关准备。