养生馆火疗烫伤 司法所调解结案

索 引 号：11P039/ZK-2017-000326

公开责任部门：昌平区司法局

信息名称：养生馆火疗烫伤 司法所调解结案

文   号：

信息有效性：有效;

生成日期：2017-08-22

发布日期：2017-08-23

内容概述：8月初的一天，赵女士饭后散步时信步走进了一家养生馆想体验夏季火疗的功效。进店后，店主高女士就给赵女士一张“火疗”项目传单，上写“有病治病，无病强身”等宣传口号，句句诱人。赵女士心想：反正这几天吹空调受了凉，不妨先用火疗祛祛寒。于是，赵女士当即决定免费一试。可谁知...

【字号：】

养生馆火疗烫伤 司法所调解结案

养生馆火疗烫伤   司法所调解结案

8月初的一天，赵女士饭后散步时信步走进了一家养生馆想体验夏季火疗的功效。进店后，店主高女士就给赵女士一张“火疗”项目传单，上写“有病治病，无病强身”等宣传口号，句句诱人。赵女士心想：反正这几天吹空调受了凉，不妨先用火疗祛祛寒。于是，赵女士当即决定免费一试。可谁知，短短两分钟的火疗过程，赵女士就被烫伤了。高女士连忙驾车将赵女士送到医院，医生确诊烫伤面积不大。经过一番简单的门诊处理，高女士将赵女士送回家。回家后，赵女士越想越生气，便向司法所咨询有关涉法问题。

为平复赵女士的愤懑，司法所工作人员提议调解，得到了双方当事人的一致同意。调解前，司法所工作人员询问了纠纷事实，证实：烫伤事故皆因养生馆的操作不当所致。对此，司法所工作人员指出：此事适用于《消费者权益保障法》和《侵权责任法》，赵女士受到的损失需由高女士依法赔偿。高女士主张：我已支付了医药费，算是尽到责任了吧。司法所工作人员依据《消费者权益保障法》第十一条的规定 指出：因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的消费者，享有依法获得赔偿的权利，所以是否主张赔偿的权利由赵女士决定。赵女士表示：虽然医生说不是大事，但这疼得我受一阵子吧，如果养生馆就这么不吭不哈的，也太说不过去了吧。高女士当即反问：要我赔多少？赵女士回了一句：我让你赔一万，你听我的吗？为避免双方纠缠于细节，司法所工作人员提出了调解意见：可不可以这样解决，以烫伤的康复期大约10天、每天以200元来计算赔偿总额，由高女士一次性支付2000元的全部赔偿费？

经过协商，双方同意了司法所工作人员的调解意见。