18日上午,广州高露洁棕榄有限公司告诉记者,“消费者可以绝对放心地使用高露洁产品”。这是高露洁牙膏被指含致癌物的消息传出后,占据中国牙膏市场近1/3份额的高露洁公司首次作出的回应。 “消费者可以绝对放心地使用”,这话如果出自国内某个权威机构,那倒是让人欢欣鼓舞的。可这话出自高露洁自身,由自家人说自家产品安全,这如何能叫人相信呢?自诉清
对于市场来说,消费者属于弱势者,在无法获知真相的情况下,他宁愿相信媒体报道,相信专家说法,而不愿意相信商家的自我表白。作为利益主体,商家的说法往往与自身利益密切相关,因此难以获得公众认同。 在此情况下,权威部门是到了出面说清真相的时候了。这样既可让消费者放心,也可为企业洗刷冤屈。遗憾的是,目前我国对牙膏含“三氯生”尚无安全和检验标准。在这事关企业生存和公众健康的重大问题面前,国家质检总局却对媒体表示,将会密切关注事件进展。这真让人失望,现在需要的不仅仅是“密切关注”,而是迫切需要拿出具体行动。面对目前困境,迫切需要启动应急机制,而不能在各方面都处在胶着状态下,依然说些不痛不痒的话。 英国在可能致癌的警告面前,已经将涉及的部分产品从连锁超市下架。在“可能性”的预警和警示面前,我们理应积极应对,及时采取措施。这类警示只要不是恶作剧和恶意竞争,就应抱着审慎的态度;虽不必奉为圭臬,但更不应漠视和态度暧昧。当下最需要的是通过科学检测手段,把真相告诉公众;如果不能确定,也要站在健康和安全的角度让公众正确对待这样的警示——而不是像现在这样把公众和商家都悬在半空不知道如何是好。 孙正龙
质检总局不应仅是密切关注高露洁 公众期盼真相
2005年04月20日 17:57 珠江晚报
白是乏力的。而自证清白又是很难的熥詈玫陌旆ㄓΩ糜傻谌方出来说明和证明。
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