10月17日晚,华灯初上。上海电影博物馆里众星闪耀。摄影艺术家王小慧、主持人曹启泰、中国定制梦工厂玫瑰坊掌门人郭培、油画家刘美玲、小提琴演奏家黄蒙拉及澳洲米其林星级主厨Shannon Bennett等正全神贯注地感受着,从钢琴家宋思衡的指尖缓慢流淌出肖邦升C小调夜曲。忽然,竹笛悠悠,音乐已换昆曲王子张军电声撼动水磨腔的《江儿水》。就在此时,不久前刚刚战胜意大利米其林二星大厨的时尚创意美食设计师付洋,正以“荫浓烟柳藏莺语,香散风花逐马蹄”的描绘呈上当天晚宴的头盘—荷叶壶底荫豉蒸鳕鱼。紧接着,一碗热气腾腾的松茸炖鸡汤也端上了餐桌。
没搞错,这不是音乐晚会,而是由一家拥有114年历史的家族电器企业德国美诺(Miele)组织的高端私人晚宴。精英的口碑传播是他们看重的部分,“厨房”是他们最在意的市场。事实上,当全球第一座美诺之家(Miele House)在中国上海石门一路82号落成时,德国美诺中国区董事总经理包蔚然希望将它打造成一个真正意义上的理想“家”。出自著名建筑大师范文照的手笔,这栋拥有三层中国宫殿式大屋顶的院落里,飞翘的屋檐,旧时的门窗与玻璃上精美的龙形图案,精心修葺、完好如初的木梁结构,以及客堂、厨房、工作间、雪茄吧、孩子们的游戏室等等,都被美诺本着“修旧如旧”的原则保留了上世纪三十年代的原本样貌。了解到中国人喜欢收藏东西的特质,在客厅里,美诺将所有电器内嵌于浅灰色饰面处理的墙体内,与建筑的天花板和地面分离。一方面保护了原来的历史别墅,另一方面则演绎了未来家庭的一种可能趋势,即所有的美诺电器都将嵌入隐藏的盒子中。
打开一台美诺Mastercool冰箱,一个个新鲜的青苹果上签有客人用粗笔写下的姓名和日期,时间最长的已有三四个月。看起来,它们依然鲜艳饱满。如今,每一位尊贵客人来到美诺之家都会留下一个签名的苹果。
正是这种追求极致的德国品质将这家公司远在千里之外的中国客人深深吸引。2000年,中国地产界刚刚开始追求高品质精装修住宅,几位地产商慕名前往德国美诺总部所在地居特斯洛。当工作人员接待了这群有着极强好奇心和购买欲的客人时,他们意识到,是时候进入中国市场了。2004年起,美诺先后在上海和北京成立代表处。随着在中国市场的深入发展,2008年美诺中国公司正式成立。五年深耕,这个有着行事严谨、不苟言笑的纯正德国血统高端家电品牌正在将身段变得柔软,他们挥舞长袖,将橄榄枝伸向这个拥有极大消费潜力的市场。
中国任务
五年前,当包蔚然接管下这家德国公司的中国任务时,她的第一个想法是让那些顶级豪宅中印有美诺的名字。当务之急是带领团队与中国顶级房产商建立合作关系。从北京长安街最高的银泰中心,到上海目前最高的环球金融中心,再到广州豪宅天鸾,都有美诺产品的存在。包蔚然一度以为,这就是美诺在中国的发展蹊径。
2011年,一批批热爱环球旅行的客人,在世界各地发现美诺,并开始对之产生了浓厚的购买欲望。《乔布斯传》又让更多人了解到,美诺是苛刻的苹果创始人乔布斯生前唯一称赞的品牌,从此美诺开始在中国获得更多拥趸。包蔚然认为,美诺在中国应该调整发展重点,将主要精力投身零售业务。一场拓展零售网络的行动随之开始。
但从B2B到B2C,也意味着这家动辄卖出十万元一台冰箱、洗衣机、烤箱产品的公司开始迎来消费者的直接挑战。要知道,过去与开发商合作,建立品牌认知度相对容易。何况,开发商使用美诺品牌,更多是来提升自己的房价。“消费者会因为一杯咖啡好喝,会因为美诺的洗衣机更呵护自己的衣服来选择这个品牌,他们会以自身的热爱来选择一件产品,这样才能推荐给自己的朋友。”包蔚然对记者说。
美诺 电器
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