在距离“六一”盛大开业仅4天后,一条重磅消息震动了江苏商界:南京万达茂的70后总经理徐毓女士突然坠楼离世。6月9日,南京栖霞警方发布通报,徐毓系高楼坠亡,排除他杀。据南京零距离微信公号消息,徐毓生前曾在金鹰、爱尚天地、南京河西万达等多家大型商业机构担任高管,是赫赫有名的商界女强人。其丈夫称,6月5日下午五点多钟,徐毓的电话打不通了。通过和她同事电话沟通了解到,当天下午徐毓开会后,人力资源总监和她谈过话后,人就找不到了。晚上18点41分,李保生驾车前往万达茂的路上突然接到了爱人徐毓发来的一条微信,只有三个字:“对不起”。6月6日7时许,南京市公安局栖霞分局接群众报警,称在栖霞区一在建工地发现一具女尸。经查,死者系徐毓。
南京万达茂女高管徐毓跳楼去世,成为这两天很有爆炸性的一个新闻。我的朋友圈里也有不少人在刷屏。围绕她的死因,家属和公司各有说法,目前警方正在调查。但不管怎样,一个在南京商圈赫赫有名、项目老总级别女高管的死,已经无可挽回。查明原因,无非是给家人一个交待,及让应该承担责任的人能够承担责任。
更多人关注的,却是徐毓这一跳背后,折射出的一种赤裸裸的职场生态:千万不要将付出视为得到的必要条件,如果不了解职场规则,不能在人性和利益的博弈交换中游刃有余,光是凭着一腔热情、一颗赤忱之心,最后真的有可能会让工作把自己压垮。
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沉重而灰色的商业文化
由于工作的关系,我也接触过一些商界人士,对商业文化比较熟悉。不管是老板、高管或中层,他们都面临一个不足为外人道的生态。就外部环境来说,现在的商业文化,不是最好的时候,而是最差的时候。当下竞争最激烈的行业,恐怕也不是什么金融业、IT行业,而是商业。尤其近年来电子商务吸走了商圈人流,很多商场都在亏本经营,完成考核指标的压力难于上青天,对经营者的压力也在加码。一个购物中心高管坦言:网上和对手、竞争压力、招商压力、销售压力、转型压力…..每天都如履薄冰,每天都要盘摸那几个数字,因为自己的奖金、饭碗、职位,老板的脸色,全都在那几个数字里。
事实上,现在的商场,没有一家的数字不在往下走,这是大势所趋,也是激烈竞争导致。就我所知的一个商业竞争达到白热化的县城,从往年一两家商场一枝独秀,发展到如今万达、吾悦、印象城、不夜城等国内排得上号的巨头全部云集,弹丸之地,都是硝烟之气。
早几年,购物卡还能缓冲商业销售的下滑,但八项规定实施以来,这唯一的一条通道也堵塞了。商业这个听起来光鲜亮丽的行业,面对千变万化的市场环境,渐渐变得沉重而灰色。
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目标完不成,我们什么都不是
另一个体会是要警惕万达这样的“狼文化”公司。有人评价万达:“这不是一个公司,而是一架机器。”而且这个评价在业内几乎是共识。这个评价的背后,是对万达企业文化的高度概括。一个朋友曾到万达求职,印象最深的是墙上的标语横幅:目标完不成,我们什么都不是。
这几年,万达在江浙发展迅速,我接触过不少万达的员工、商户及其他合作伙伴,对其经营模式有很深信刻的了解。对于这架庞大而骇人的机器,没有一个个体能在博弈中求赢。因为公司太大了,管理层也担心管理失控,所以设置了盘根错节的管理架构:项目老总、区域老总、大区域老总……本义是想分权治之,但实际上却把这些高管培养成了只想要权不愿尽责的“狼”。
万达高管跳槽之频繁在业内是出了名的。很多项目一年换数个老总都不是没有可能。走马灯似的换人,有的是因为万达的工作节奏之快、工作压力之大无法胜任。有些本身就是来涂涂金的,“打一枪换一个地方”。再加上万达为了防止他们在一个地方呆久了中饱私囊,一般一个老总的任职期限不会超过一年,就要“搓磨将”。这也导致项目高管不会真正对项目尽心尽职,都是“快闪”心理。
前面已经讲到,像万达这样的商业公司,是不可能有人性也不可能有公平可言的。一是扩张太快管理失控,真正关心公司发展的人(譬如老板)无法将管理理念传递到末梢,既然鞭长莫及,就只能任由那些高管为所欲为了。第二,万达对高管也是不信任的,这既由陆续爆发的经济问题引发,也因为企业没有能力用文化将这些人纳入到正确的轨道上来。所以就在这种控制与反控制之间,任由他们野蛮生长。第三,前面两点让万达这样的企业没有“办公室政治”几乎是不可能的。而办公室政治的规律,就是劣币驱逐良币。
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职位和认可,不是靠“拼”就能得到的
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