硚口创新基层社会治理模式 织密服务群众之网

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硚口创新基层社会治理模式
织密服务群众之网

党的十九大报告指出，“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”推进基层社会治理，就是要围绕人民日益增长的美好生活需要来展开。

把握群众需求的脉搏，是保证基层服务和管理精准有效的前提。近年来，硚口区发挥“红色引领”作用，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，着力强化街道社区党组织在基层的领导核心地位，增强街道党工委统筹引领功能、强化社区党组织服务引领。努力提升基层党组织和党员干部联系群众、组织群众、服务群众、宣传群众、致富群众的能力，创新基层社会治理模式，进一步织密服务群众之网。

有深度

组织群众

韩家墩街：让居民从“被动管理者”变“主动参与者”

2017年，新明小区5个热心居民义务组成了自治物业服务站，社区大小事与居民协商解决。该居民自发出资规划了停车位、安装了拦车器、监控设施，小区自管会安排业主轮流值班，搭建起物业服务平台，让基层自治更有深度。

四新社区党委在新明小区发动党员志愿者成立“一家亲”志愿服务队，在小区挨家挨户进行宣传，并多次召开居民大会，成立“微组织”——物业自管会。

近年来，韩家墩街党工委发展壮大社区志愿者队伍，引导居民参与社区治理，由“被动管理者”向“主动参与者”转变，凝聚和调动了社区居民参与社区治理的热情。培育不同类型、不同层次的社区志愿服务组织，建立“社区志愿服务网格化，公共服务信息化，中介服务市场化，自助服务星级化”的社区志愿者管理体系，成立星级志愿服务俱乐部，设立区域服务中心，根据服务质量和服务时间对社区志愿者进行星级评定。建立时间银行，将志愿者服务时间进行记录和存储，社区志愿者可在需要时，将服务时间兑换为商品或直接享受社区志愿服务。

韩家墩街通过召开居民代表大会、业主大会、上门调查入户的方式让居民自主选择物业服务模式，积极发挥物业服务公司、业主委员会与居民沟通的桥梁纽带作用，形成“三方联动”齐抓共建的良好局面，指导辖区建设，各职能部门服务进社区，定期召开联席会议，将职位职责、服务承诺亮出来，接受居民的监督，并参与社区管理，推动物业服务融入基层社区治理。

目前已见成效的小区有市场化的简易新村，自治管理的公客小区、新华小区，公益物业服务的精品园小区均安装了电子拦车器，设立值班岗亭专人管理，提供了清扫保洁、绿化养护、秩序维护、公共部位日常维修，设施设备运行等基本保障。简易新村、新华小区启动停车收费，公客小区居住环境有了较大改观。新明小区、传输局宿舍、简易新村三个小区实现了道路平、地面净、草木绿、路灯亮、管道通、秩序好的基本要求，极大地提升了服务质量，提高了居民的满意度。

此外，韩家墩街还分类探索“红色物业”服务模式，培养党员志愿者、社区网格员等“红色物业”骨干，一方面把他们吸纳为社区物业自管会成员，担任自管会物业服务工作信息员和联络员，另一方面通过他们开展形式多样的志愿服务活动和便民惠民服务，推进老旧小区“红色物业”全覆盖。

有力度

引领群众

宗关街：激活“红色细胞”助推和谐社区建设

“基层党组织强不强，关键看党员队伍优不优，党员能否起先锋模范作用。”宗关街党工委在基层治理中，牢牢抓住党员队伍这个关键，设计载体、搭建平台，激活“红色细胞”，积聚力量助推文明和谐幸福社区建设。