“双11”40万件儿童用品涉假!假冒小猪佩奇儿童牙膏或致癌(2)
2019-03-05 13:09
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据悉,扬州警方赶在京东持续11天的双十一结束前侦破此案,但警方现场起获的造假窝点电脑显示,产品已经进入京东双十一促销页面,目前尚不清楚具体有多少数量流入市场,也尚不清楚假冒儿童牙膏是否“涉癌物”超标。
消费者维权有点难 律师:平台或承担连带责任
那么对于已购买的消费者该如何维权?京东商城方面工作人员曾回应称,京东出售的商品都有正规渠道,“美乐A旗舰店”此前经过严格资质审查,但可能因其他一些关系,合同确实已经终止,不再合作。顾客如果有任何问题,可以与商城平台或者商家纠纷专员联系处理。不过,记者曾试图在平台上联系平台人工客服,得到的回应是坐席忙。
上海翰鸿律师事务所金玮律师指出,从消费者角度而言,可以要求经营者作出赔偿。就媒体披露的情况来看,该经营者的行为已涉嫌生产、销售伪劣产品罪与售假冒注册商标的商品罪等,司法机关一旦查明相关犯罪情节并予以认定,一般会按照生产、销售伪劣产品罪论处。
此外就平台而言,金玮表示,根据《消费者权益保护法》消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台如果不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
金玮称,网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。