导读: 交费容易退费难!近日,媒体曝光了多起“早教机构停业,家长遭遇退费难”事件,据悉,早教机构所提供的合同普遍对消费者本身很不利,一旦出现问题家长想退费,签约的合同成为合理退费的一大障碍……一起来看看这周母婴圈的大事小事,了解行业内幕。
▍曝光
● 曾被明星翻牌的亲子游泳机构陷资金危机 欠家长课程费用疑超千万
家盒子上海店于2019年2月27日暂停营业“店子突然关门了,老板跑路了,我们充值的会员卡也没法退,(他们)一共欠了我们这些会员一千来万。”一名家长向记者抱怨。他口中的“店子”,就是刚刚于近日闭店的家盒子•菲儿亲子游泳馆上海店。据该家长估计,无法退款的会员共有500至600人,涉及金额可能超过千万。
遭遇退费难该怎么维权?
针对此类消费者和经营者发生消费者权益争议的案件,黑猫评审官广东奔犇律师事务所主任刘国华律师,提醒消费者,可以通过下列途径解决:一、与经营者协商和解;二、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三、向有关行政部门投诉;四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;五、向人民法院提起诉讼。(新浪育儿)
● 杭州艺乐宝贝下沙中心突然停业 工商局已经介入调查
近日有网友爆料,杭州儿童早教机构艺乐宝贝下沙中心在2月28日突然停止营业。据报道,杭州市工商局从2月28日开始陆续接到了40多个举报电话,目前已经成立专门的工作小组介入调查。据了解,艺乐宝贝下沙中心大门上贴出这样一则通知:由于“艺乐宝贝”品牌名下多家门店陆续出现经营危机,对艺乐宝贝下沙中心产生重大影响,因此自2019年2月27日起暂时停止授课,进行内部整改,开课时间另行通知。(蓝鲸教育)
● 花一万五千元让孩子学英语 “励步英语”却因违规被查封
近日,南京市民孙女士反映:她去年7月花费近一万五千元给孩子在位于江宁同曦万尚城的“励步英语”报名学英语。没想到该机构提供的教学场所却一再变更,去年10月底还因为违规被教育部门查封、取缔,导致孩子停课三个月。诸多家长的维权之路十分困难。(扬子晚报)
● 凯斯国际幼儿园酒仙桥加盟园被爆突然停业
近日,Kids ‘R’ Kids凯斯国际幼儿园北京双知酒仙桥园(简称“北京双知”)被爆在未发出任何通知的情况下突然停业,致使园中20多个孩子无园可上,北京双知法人、负责经营者袁越目前处于失联状态。据悉,在该幼儿园停业之后,导致园中20多个孩子无处可去,多名家长的上百万学费及员工几十万元工资无处妥善解决。(鲸媒体)
相关早教行业投诉(来源:黑猫投诉)
1、 培正逗点停业迟迟不肯退费 (上海)
链接:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347326692/
培正逗点早教中心案例集合(目前合计4单投诉)
https://tousu.sina.cn/company/view/?couid=2092062134&vt=4
2、 家盒子早教西直门店无故关门拒不退款 (北京)
链接:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347326942/
家盒子菲儿亲子游泳馆案例集合(目前合计40单投诉)
https://tousu.sina.com.cn/company/view/?couid=5653419946
3、 艺乐宝贝商家突然关闭 不退款不出面不协商 (浙江 杭州)
链接:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347325234/
艺乐宝贝案例集合(目前合计3单)
https://tousu.sina.cn/company/view/?couid=2164785152&vt=4
● 贝贝网被诉泄露用户信息,宝妈遭遇诈骗集体维权
近日,有贝贝网用反映称:在贝贝网消费之后,包括个人姓名、电话、收货地址、消费金额以及交易时间等详细信息便遭到泄露,有部分用户接连收到诈骗短信和诈骗电话,不少消费者因此遭受到不同程度的财产损失,部分有此遭遇的用户开始尝试集体维权。(蓝鲸TMT)
● 闲鱼平台多卖家出售真人妇科检查视频
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