“我明天还来。”当了一天志愿者的费敏秀意犹未尽,好像找到了退休后少有的充实。回到家,费敏秀高兴地对儿子说,自己又参加工作了。游玻也很支持母亲的新工作。
从那天开始,费敏秀每天都会准时出现在渝北区政府广场前的斑马线边,劝导闯红灯的市民。每天至少执勤4小时,无论刮风下雨、烈日当头,从不缺席。那一年,费敏秀71岁。
“交通劝导是个技术活儿,光有热情还不行。”当初,费敏秀因为不懂交通术语,也不了解交通规则,时常遭到闯红灯市民的不理解甚至热嘲冷讽。后来,她一有空就找到同在马路执勤的交巡警和龚凤英请教,当起了大龄学生。
“这样是车行,这样是停车让人,这样是快速过斑马线……”采访过程中,为了让记者更形象生动地理解,费敏秀戴上了白手套,给记者演示了一遍交通手势,还口述了一遍交通术语。
除了学习交通术语和手势,费敏秀还创新了不少劝导语。“我听见有志愿者生硬地对司机说‘要各行其道哈’,我在劝导的时候,就会把语气变得更温和一点,比如‘各行其道,安全第一’,加上一句不多,但听着可能就温馨得多。”
当交通劝导志愿者没几天,费敏秀就挂了两块牌子在自己“辖区”的斑马线两头,一块是“安全第一靠自己,交通文明靠大家”,另一块是“红灯行人请等待,绿灯亮了才通行”。费敏秀说,有些交通劝导志愿者不时地与行人发生口角,就是因为劝导交通时语言生硬,让行人很难接受。
“你要吐垃圾就吐到我手上吧”
和费敏秀聊天很轻松,她的一些话很幽默又很在理,让人听后会不自觉地点头、接受。
她回忆,有一次一对年轻男女一边啃着甘蔗,一边把嚼过的甘蔗渣吐到地上。她看到后,一边弯腰捡甘蔗渣,一边来到这对年轻人跟前说:“年轻人,请不要将垃圾随意吐到地上,好环境需要大家共同爱护,你要吐垃圾就吐到我手上吧!”
面对白发苍苍、满脸微笑的费敏秀,这对年轻人的脸一下子红了,连忙一边把正欲吐到地上的甘蔗渣用自己的手捧住,一边对费敏秀说:“对不起!不好意思!我们今后一定注意。”
现在,渝北区有一支以费敏秀命名的团队——“费婆婆”志愿队伍。在费敏秀的影响下,这支队伍的人数最多时超过200人。费敏秀经常组织这些志愿者们,一起学习文明礼仪知识和传统文化典故。大家互相讨论、切磋处事技巧,以便在志愿服务活动中恰当地引用典故、事例,去教育和感染服务对象,以自己的善良、宽容、智慧,巧妙地把服务对象的反感、冷漠、不解一一化解。
费敏秀的挎包里,有一张像名片一样的“爱心传递卡”,这是费敏秀自己掏腰包制作的。卡上写着“遵守交通规则,一路平安……尊老爱幼,做雷锋传人。”费敏秀说,斑马线上看到给人帮助的,公交车上看到让座的,她都会递一张“爱心传递卡”给好心人,鼓励他们把爱心一直延续下去。
日前,在渝北区举行的纪念“三八”国际妇女节活动中,费敏秀被评为渝北区三八红旗手。领奖台上,她还是戴着志愿者的红帽子,套着红袖标。她说,自己要发挥余热,传播爱心,让文明之光在渝北大地绽放。
重庆晚报-上游新闻记者 何浩 任君 摄影报道
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