近日一位姓梁的先生向记者反映,去年他女儿头上出现了一块斑秃,看见广告宣传章光101对治疗斑秃有很好的疗效,便开始使用。一年过去了,女儿头上的斑秃不仅没有治愈,反而越来越大。
花费一万多 斑秃变半秃
上午10时许,梁先生来到半岛网对记者讲述了事情详细的经过,“去年6月女儿头上发现了一块不到2厘米的斑秃,正好看到广告宣传章光101专业治疗斑秃,于是就去台东三路附近的章光101专卖店咨询。店内销售人员全都穿着白大褂,自称大夫,在看了我女儿的情况后便推荐她使用章光101一个专门治疗斑秃的组合产品,并称一个月就能治好。我女儿满怀信心的使用了一个月后,并没有任何效果。于是又回到专卖店询问,‘大夫’说我女儿的斑秃比较严重,需要继续进行治疗,大约一个疗程(三个月)才能治好。可是在他们的劝说下,直到现在用药将近一年,不但没好,几乎半个脑袋的头发全没了。”
梁先生说,截止现在,他们已经花费了一万四千多元了。“2月份的时候我又去找他们,他们的一个经理说我女儿这种情况是自身内分泌的原因,病情反复的很厉害,需要继续坚持治疗。当时他说最多再用1个半月的药就能彻底治好,可是1个半月后情况还是这样。这个时候这个经理就开始翻脸,推翻自己先前的承诺,答应给我们免费使用的产品也开始收费了,并且不在保证疗效。”梁先生这时发现章光101是个无底洞,不知道还要用多少才是头。可是女儿一直坚信能够治好,为此父女二人还发生过多次争吵。“就是现在,我女儿还在继续使用其中的一种产品。”
一个疗程做诱饵 一旦治上跑不了
下午记者来到台东三路的章光101总店,店内一位姓姜的工作人员告诉记者,“我们这个药治疗斑秃很有效,完全是纯中药制剂。一般一个疗程就能治愈。”记者询问章光使用的是化妆品批号,为何宣传时变成了药品,对方承认章光是化妆品厂家,但是特殊用途化妆品,使用的原材料均是中草药,故如此宣传。记者问道能否保证疗效,姜店长说只要是毛囊没坏死就能保证治好,可是并不会限定合同约定疗效,而毛囊是否坏死需要根据店内的一台不知名仪器检测得知。“斑秃是最好治的,治愈率在96%以上。一个疗程就能痊愈,药费是2000多元,我们这开店10多年来只有一位浮山后的患者治了一年多没效果,可是这位患者自己也说不是我们的产品不好,是他自己的头不好。”
记者询问了一位正在店内治疗的患者,这位患者也是斑秃,已经治疗了将近一年。“我一开始也是一小块,来这看的时候他们说一个疗程就能治好,可是真的治起来就由不得自己了。我已经治了将近一年,看样子还要继续治下去。”据记者目测这位患者能较明显的看出严重脱发。
专家:斑秃是心理疾病 患者无需过于紧张
为了了解斑秃脱发的病因,记者采访了市里医院皮肤科的史教授。史教授告诉记者,斑秃就是俗称得 “鬼剃头”,绝大多数是由于精神压力过大引起的,每个人都可能发生斑秃。“现在生活节奏快,工作压力过大、精神紧张、用脑过度等都可能引起斑秃。严格来说这应该是一种心病,只要能去除心理因素,斑秃可能不药自愈。”史教授说,患者自身免疫系统有问题也会引起脱发,如果是这个原因就要去正规医院诊治,不能完全依赖市场销售的生发药水治疗。
工商部门:化妆品当药卖违规
市北工商分局的一位姓李的工作人员告诉记者他们已经接到梁先生的投诉,工商局会做为中间人调节在消费真与商家之间的矛盾,给消费者得到一个满意答复。同时这位李先生表示即便是特殊用途化妆品也不能当成药品宣传,这是违反《广告法》规定的,如果章光101经查实确实存在这种行为,工商部门会依法对其进行经济处罚,并责令其整改。
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