梦美生命创始人:邓絮阳
“我们拿到牌照了。”
2019年3月中旬的一天,黄喆接到同事电话。对方兴奋地告诉他,梦美生命(以下简称梦美)在海南建立的美式生殖医院已经拿到了第一、二、三代试管技术牌照。听到这一消息,作为联合创始人的他心里却很平静。虽然申请过程前后历经了3年时间,但这一切都在他的意料之中。
梦美是一家跨境辅助生殖医疗服务商,它与美国HRC试管医疗集团绑定,帮助国内有需求的客户赴美就医,业务包括建立档案、办理签证、预约美国专家视频会诊、安排赴美就医等多个服务环节。
梦美的业务先从洛杉矶的华人区做起,2013年进入中国。与行业内的中介模式不同,在客户赴美前,梦美不收取任何费用,所有费用均是客户到医院签署相关合同后直接支付给医院。其营收主要来源于与美国生殖医疗机构的营业分成。
现阶段,梦美还在海南建立了美式生殖医院,客户不用出国即可享受到与美国同等的服务。2018年10月,梦美获得亿元A轮融资,由鼎晖领投,多方跟投。至今,梦美已服务数万国人。
踏入辅助生殖行业
“中国患者对辅助生殖的需求量很大,但行业内只有一些中介帮客户对接海外医院,信息非常不对称,价格也不透明。医疗费可能只有十几万元,中介的收费却能高达60万~80万。”
2012年,邓絮阳正式与美国HRC的总裁谈及中国的辅助生殖市场。
HRC属美国规模大、历史久的老牌生殖医疗服务中心,它在1988年即建立了胚胎实验室,并完成了全球通过PGD遗传学基因诊断技术的试管案例。HRC在美国有9家医院,3所美国双级认证胚胎实验室,从促排、取卵到培育筛查,再到移植管理都可以在自己院内进行。
在当时,美国的辅助生殖行业便已经在全球领先,且具备较为完整的试管及第三方辅助生育产业链。而国内市场并不完善,具备辅助生殖技术的医院基本以公立医院为主。医院高度负荷且第三方辅助生育至今被法律明令禁止。
此外,美国第三代试管技术已较为普遍,国内还以第一代和第二代技术为主,具备第三代技术的医院只有不到四十家,且患者在使用时还有诸多限制。
“辅助生殖最大的敌人是时间。”了解这一情况后,邓絮阳有了进入辅助生殖行业的想法,希望帮助国内有需要的人。
在这之前,邓絮阳曾在美国留学多年,并做过美国公务员。辞职后,他曾有一个创业项目,为癌症病人联系美国医院,帮他们就医。一年时间里,邓絮阳帮助了不少病人,但也看到了不少病人离世。这分沉重的工作让他思虑再三,决定转变方向,尝试进入迎接新生这个朝阳领域。
2012年,邓絮阳启动梦美。梦美与HRC绑定,为国内有需求的客户提供赴美辅助生殖服务,业务包括建立档案、办理签证、预约美国专家视频会诊、安排赴美就医等多个服务环节。
起初,为了解中国客户的需求,他率先在洛杉矶的华人区做了调研和推广。邓絮阳曾进入相关社群,了解客户遇到的问题。“每个群里几百人,几乎都有不孕不育的问题。那时,HRC已建院25年,大家对它却并不了解。”
调研结果给了邓絮阳进入中国市场的信心。一年后,梦美进入中国。
建立标准化的价格体系
虽然中国市场很大,但到底有多大,邓絮阳也说不清楚。“但转念一想,哪怕每年帮助十个、八个客人成功抱到孩子也是好的。因为这不仅是帮助父母本人,在无形之中更帮助了他们的家庭实现圆满。”
进入中国后,梦美在北京丰台科技园附近设立了办事处,联合创始人:黄喆 负责中国市场。为了寻找客户,团队建立了一个网站,在网上跟有需求的客户交流,告诉对方梦美是什么,能为他们做什么。
“起初获客是有困难的,很多人只是观望,还不了解我们。那时候北京的办事处又小且启动资金有限,我们只能通过各类省钱的方式做推广。”邓絮阳回忆起那段经历。
但凭借真诚的沟通与免费透明的服务流程,半年后,开始陆续有客人赴美就医。至2014年年底,一年半左右的时间里,梦美便已服务了近百位客户。
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