·科技类维权问题集中在隐私泄露、垃圾短信及恶意扣费。(近期动态:2015年3545款不良APP遭下架 59%有恶意扣费行为)点击标题查看详情
·食品问题集中在婴幼儿食品安全。
·汽车类维权问题在往大品牌趋势发展。(近期动态:宝马沃尔沃等知名品牌制动器衬片被检不合格)
·2013年起金融类维权问题获得关注。
·医疗类维权问题屡发,主要问题集中在医疗保健品安全。
“3·15”新热点网络约车:未出台明确法律法规,发生事故责任方不明。
2015年专车市场交易规模迅猛增长的一年,从一季度的41.4亿增长到四季度的132.7亿人民币,季度交易规模增长了两倍多。诚然,网络约车的高效便捷以及高性价比是望月平台的杀手锏。但高性价比之后,乘客的基本权益如何保障,人身安全,交通事故责任方如何判定,第三方平台真的没责任么?这是值得商榷的问题。
[相关案例:乘客北京坐Uber遇车祸死里逃生 Uber:车祸正常](点击标题查看详情)
[相关案例:打滴滴遇事故鼻假体损伤 起诉对方索要整容费]
空气净化器:价格混乱;虚假宣传严重。
随着雾霾接连席卷我国大部分地区,空气净化器迅速走入寻常百姓家,销售火爆。售价从几百元到上万元不等,悬殊的价格是否意味着效果的巨大差异?很多净化器产品标注“对甲醛、PM2.5去除率达到99%”,但实际效果却并非如宣传中那么可靠。
[相关案例:小米空气净化器被检出质量问题]
[相关案例:空气净化器99%净化率多为实验值 商家涉虚假宣传]
“3·15”新关注网购:正品?假货?雾里看花!消费者维权难难难!
据商务部门统计,2015年我国电子商务交易额约为20.8万亿元,同比增长约为27%,已成为全球最大的网络零售市场。以互联网购物平台巨头淘宝为例,2015年淘宝用户数已超过5亿,手机淘宝的活跃用户数也超4亿。2015天猫双十一最终交易额912.17亿元,令外界再次瞠目结舌,但随之而来的售假丑闻、虚假宣传、维权难,也是淘宝、京东等互联网购物平台头疼的问题。根据工商总局的最新数据,2015年投诉网购投诉量为14.58万件,较5年前增长77倍。
此外,在网络购物中,微商成为近年来新兴的网络交易模式,发展迅速,但由于大部分微商是个人对个人的交易行为,且微商纳入政府监管的时间并不长,所以存在很多问题。微信上买东西不给退,成为了一种常态。更有一些微商打着卖商品的旗号变相传销。
[相关案例:Gucci状告阿里售假 ](点击标题查看详情)
[相关案例:京东自营店被指售“假天梭”]
[相关案例:聚美优品售卖虚假包装洁肤棉败诉]
[相关案例:中国工商银行的融e购商城被指售假]
“3·15”新趋势金融类维权
2013年起金融类维权问题获得关注。主要问题集中在信用卡乱收费、出卖用户信息、网银漏洞、投资诈骗等。
[相关案例:银行被批信用卡乱收费 大额转账周末不给办理]
[相关案例:银行员工与贷款中介合作出售客户个人信息被审查起诉]
海外进口产品维权
出于对国内产品质量的不信任,越来越多的消费者开始倾向于购买海外进口产品。来自亚马逊的数据,中国消费者在亚马逊美国的海外订单,2015年前3个季度同比增长了10倍。其海外产品从2014年的8万个增长到了超过350万个。如此大数据的背后,海外进口产品的维权问题就日益凸显出来,“外国的”真就那么值得信赖么?
[相关案例:爱马仕多批次服装被曝检出甲醛超标]
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“3·15”新政策婴幼儿配方乳粉抽检将从季检改为月检
近日,国家食药监局发布消息,婴幼儿配方乳粉的抽检将从现有的季度抽检改为月月抽检并公开,禁止乳粉企业利用配方夸大宣传。此外,针对儿童用药短缺的问题,国家食药监总局表示会设置针对儿童药品的专门通道,加速儿童药品的优先审批。
网络订餐3月底出台监管办法
据了解,即将在3月底出台的《网络食品经营监督管理办法》明确要求,因平台没有履行义务造成的违法行为,将由所在地的监管部门处罚。
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