重庆渝北有个费婆婆碰到请为她点赞(2)

　　“我明天还来。”当了一天志愿者的费敏秀意犹未尽，好像找到了退休后少有的充实。回到家，费敏秀高兴地对儿子说，自己又参加工作了。游玻也很支持母亲的新工作。

　　从那天开始，费敏秀每天都会准时出现在渝北区政府广场前的斑马线边，劝导闯红灯的市民。每天至少执勤4小时，无论刮风下雨、烈日当头，从不缺席。那一年，费敏秀71岁。

　　“交通劝导是个技术活儿，光有热情还不行。”当初，费敏秀因为不懂交通术语，也不了解交通规则，时常遭到闯红灯市民的不理解甚至热嘲冷讽。后来，她一有空就找到同在马路执勤的交巡警和龚凤英请教，当起了大龄学生。

　　“这样是车行，这样是停车让人，这样是快速过斑马线……”采访过程中，为了让记者更形象生动地理解，费敏秀戴上了白手套，给记者演示了一遍交通手势，还口述了一遍交通术语。

　　除了学习交通术语和手势，费敏秀还创新了不少劝导语。“我听见有志愿者生硬地对司机说‘要各行其道哈’，我在劝导的时候，就会把语气变得更温和一点，比如‘各行其道，安全第一’，加上一句不多，但听着可能就温馨得多。”

　　当交通劝导志愿者没几天，费敏秀就挂了两块牌子在自己“辖区”的斑马线两头，一块是“安全第一靠自己，交通文明靠大家”，另一块是“红灯行人请等待，绿灯亮了才通行”。费敏秀说，有些交通劝导志愿者不时地与行人发生口角，就是因为劝导交通时语言生硬，让行人很难接受。

　　“你要吐垃圾就吐到我手上吧”

　　和费敏秀聊天很轻松，她的一些话很幽默又很在理，让人听后会不自觉地点头、接受。

　　她回忆，有一次一对年轻男女一边啃着甘蔗，一边把嚼过的甘蔗渣吐到地上。她看到后，一边弯腰捡甘蔗渣，一边来到这对年轻人跟前说：“年轻人，请不要将垃圾随意吐到地上，好环境需要大家共同爱护，你要吐垃圾就吐到我手上吧！”

　　面对白发苍苍、满脸微笑的费敏秀，这对年轻人的脸一下子红了，连忙一边把正欲吐到地上的甘蔗渣用自己的手捧住，一边对费敏秀说：“对不起！不好意思！我们今后一定注意。”

　　现在，渝北区有一支以费敏秀命名的团队——“费婆婆”志愿队伍。在费敏秀的影响下，这支队伍的人数最多时超过200人。费敏秀经常组织这些志愿者们，一起学习文明礼仪知识和传统文化典故。大家互相讨论、切磋处事技巧，以便在志愿服务活动中恰当地引用典故、事例，去教育和感染服务对象，以自己的善良、宽容、智慧，巧妙地把服务对象的反感、冷漠、不解一一化解。

　　费敏秀的挎包里，有一张像名片一样的“爱心传递卡”，这是费敏秀自己掏腰包制作的。卡上写着“遵守交通规则，一路平安……尊老爱幼，做雷锋传人。”费敏秀说，斑马线上看到给人帮助的，公交车上看到让座的，她都会递一张“爱心传递卡”给好心人，鼓励他们把爱心一直延续下去。

　　日前，在渝北区举行的纪念“三八”国际妇女节活动中，费敏秀被评为渝北区三八红旗手。领奖台上，她还是戴着志愿者的红帽子，套着红袖标。她说，自己要发挥余热，传播爱心，让文明之光在渝北大地绽放。

　　重庆晚报-上游新闻记者 何浩 任君 摄影报道

(责编：高红霞、罗昱)