看似功能十分简单,但王宇却表示这是有意为之,“除非数据上有特别大的价值,否则没必要去增加新的功能。做互联网公司,克制是很重要的一部步。克制自己做真正重要的,或者根本不去做。你自己觉得挺好的,但数据上没有达到目标,就不能上。”
就是这样一款简单的工具,运营数据却表现不俗。据官方数据显示,目前探探手机注册用户达到9000万,有效用户(去除垃圾账号和封禁帐号)6000万,其中90后用户占比75%以上。日活量突破600万,次日留存率高达75%,并完成了超过30亿次用户配对。
“颜值落差”的大坑
但探探刚起步时,却遭遇了潘滢称之为“颜值落差”的大坑。
像大部分社交产品一样,探探将目光锁定在年轻用户身上,最初的推广也是一头扎进了大学。进军北京、上海、四川的几十所高校后,探探获得了初期的2万名种子用户,但是用潘滢的话来说,就是“完全玩不起来”。
在国内,大部分大一、大二的学生无论从生活状态还是社交方式上,都还没有从高中时代走出来,导致整个APP的用户看起来都是“洗剪吹”风格,但对于陌生人社交软件来说,用户颜值过低不仅会带来扣分效应,更会刺激其他用户的快速“逃跑”。
在后台盯了两个月的数据后,王宇和潘滢决定推倒重来。他们意识到Tinder和Facebook的发迹方法,在国内玩不转,而他们手中,恰好有这样一批“高颜值”的用户。
P1社区的建立花了王宇和潘滢七年的时间,虽然用户规模一直不大,但多数以潮流青年为主。他们试着从社区里导了1万名用户到探探,结果出乎意料的好,“有了P1过来的种子用户,氛围和体验完全变了,APP里全是颜值爆表的男女,用户的使用过程实际上会变得非常愉悦,留存率也极高。”
也正因为这是一个看脸的世界,挂着网红头像的虚假用户也不断进入到市场中,其中不少是微商。为了保持良好的“氛围”,探探设立了专职团队对用户进行清洗,确保用户纯度。
用户纯度有多重要呢?潘滢举了一个例子,“当垃圾用户大举侵略时,男用户突然发现配对次数激增,本来特别高兴,然后说了没几句,对方就开始各种卖东西,这个时候用户心情就跌倒了冰点,对整个平台丧失信赖。”
敢说“约”字就封杀你
目前,互联网上的陌生人社交大致分为两种,一种是严肃的婚恋交友,有一种则有“约炮神器”的民间头衔。
但陌生人社交平台都不愿意被贴上“约炮”的标签,因为这会带来这会带来大量低质量的男性用户,从而破坏整个社交生态。
而女生也不愿意公开承认自己在玩探探这类软件,有位匿名用户告诉《中国企业家》杂志,因为怕被同事看到,她在使用探探时会选择用假照片。
王宇和潘滢意识到,在陌生人社交应用中,男性和女性的需求大有不同。对于多数的男性用户,他们的根本目的是想快速将陌生人的线上关系转化为线下关系,也就是我们所谓的“约”。
但对于女性用户而言,她们大多数不在乎匹配次数,她们更挑剔,关注的不光有颜值,还要考察男方是否体贴靠谱,是否用心,是否直男癌等。探探上的男性用户平均每看100张照片会喜欢60张,而女性用户平均每看100张只会喜欢6张。
另外,女生玩探探更多是为了获得“被告白”和“被偷偷喜欢”的惊喜感。在用户调查中,探探也发现大部分女性用户对于“约”很反感。
因此,探探从创立之初就一直小心翼翼地保护着自己的用户生态,打出了反约炮的旗号。为了维持平台的可持续发展,探探制定了严格的“女性保护机制”——敢说“约”字就封杀你。而男性用户说错话就会被举报扣分,这样的探探看起来更像是一个“暖男养成游戏”。
潘滢承认,“探探现在看来更像是一款专门为女性打造的社交产品,其实是因为男性用户基本不用去服务,只要这里女生多,对他们而言就是最好的服务了”。现在,平台上的男女用户比例为6:4,和中国人口比例持平。
但是,潘滢也强调了中国侧重保守立场的社会舆论会对行业造成的打击,“'约炮神器'这样污名化的评价需要整个行业的创业者来共同承受”。对此,陌陌COO王力也曾在2014年慷慨激昂地写道,“那些思维僵化的人依然把约炮神器的帽子扣到这款产品之上,他们既看不到宏观社会的转变,也不关心微观颗粒的想法,只会将自己的猥琐感觉加诸在陌陌身上。”
作为陌生人社交领域的领头羊,陌陌和探探经常被并列提及和比较,但两者在发展方向上似乎渐行渐远。
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