天使救援：成为应急服务的英雄团队(组图)

　　人的生命安全是实现个人人生价值的前提，但是在天灾人祸面前人的生命都会变得十分脆弱。如果没有一定自救自护能力，人们面对突发状况就会慌乱无助，甚至威胁到自己的生命安全。因此他们一直努力地将安全知识普及和安全技能培训带到人群中去，让更多人的生命健康免受生活中安全隐患的威胁。他们是青岛红十字天使紧急救援中心的成员，他们在一次次活动中为人们筑起壁垒，让人们在危险中自救自护免受伤害。

　　天使救援成立的初衷

　　青岛红十字天使紧急救援中心是在2011年5月18日正式于市民政局注册的非营利性公益组织。天使救援的前身是一支志愿服务十余年的应急志愿者队伍，曾参加2008奥帆赛等大型活动的志愿服务工作，参与四川汶川大地震、青海玉树大地震的应急救援工作，并组建了青岛应急通信志愿者服务队，提供专项专业的志愿救援服务。机构发起人万滨，是青岛市十大杰出青年之一，山东省青年五四奖章获得者。在参与四川地震救援工作回来后，从事社会公益19年的万滨受到启发决定成立专业的应急公益组织，走职业公益人道路。

　　日本是一个地震频发的国家，但是在每次地震中伤亡很少。究其原因，就是日本的老人和儿童也都能掌握一定的自救自护知识。日本的这方面给天使救援提供了启发，让他们更加坚定从事应急安全普及的活动，天使救援的负责人说：“与其在事后补救，为什么不能在事先就去教人们普及相关的救护知识。”从他们后来的发展就可以看出，专注应急安全普及的道路是正确的，也是成功的。

　　在确定发展方向后，天使救援开始积极策划组织相关活动，并由做活动积极向做公益项目转变。天使救援的第一个公益项目是“YPT青年安全培训项目”，主要针对高层楼宇青年群体普及高层建筑应急逃生安全知识及自救互救技能，项目效果十分理想。经过这次项目，天使救援的知名度得到一个非常大的提高。

　　天使救援在一次次活动中积累经验，使服务的效果更好、范围更广。经过5年专业的社会服务，天使救援的公益安全培训覆盖了大半岛城，走进企业、机关、社区、农村、学校，面向公众进行防灾减灾、避险逃生、自救互救知识的宣传和普及动员。天使救援充分发挥专业社会组织优势，探索政府购买服务等多种途径，向大众提供价廉质优的公共服务，力争满足不同群体的多层次需求，针对不同职业和年龄的人，制定不同的服务方案。为了使服务更加有针对性和个性化，天使救援在每次举办活动前，都会先以调查问卷或走访的形式摸清受众的需求，再制定方案。面对当前大众安全意识薄弱，对理论性居多的安全教育课不重视的现状，机构改变以往的传教式教育，采用体验式的、新颖的、充满趣味的安全知识教育方式，让培训者置身其中，深刻感受安全知识在生活中的实践作用，使参训民众掌握必要的安全救护技能，提升应急避险及应对突发事件的能力，切实做到每个人都能接受到对自己最有帮助的培训，让每一次培训都达到应有的效果。

　　通过多年的教学培训，天使救援的教学方式、课程编排越来越贴近实战。多课程的体验式安全培训，可根据当下应急安全热点，开发新的课程与教具，实现课程规划实时跟进与创新。对既有课程，可根据受训者接受能力的不同，设置初中高等不同级别的技能教授，使课程更加智能化、人性化、实用化。例如：根据管理者的要求，利群、万达等商场进行的就是商业式安全培训，保障员工安全作业并能够灵活面对突发状况，进一步丰富企业文化内涵；夏季在八大关社区的社区进行安全培训，天使救援开创了“纳凉培训”的培训方式。所谓的夜场培训就是在人们晚上纳凉的地方开展安全培训，传播安全知识。夜场培训解决了社区培训中受众十分局限而且接受培训被动性的问题。在夜场培训中，过往的人就会留下来听听看看，在觉得有用时再把家人和朋友带来也接受培训。在无形之中，服务范围就大大扩大了，而且大家的积极性也提高了，能够达到预期效果；天使救援在农村主要展开“安全小卫士”活动，主要是在在夏季溺水高发时期，对农村的孩子们进行防溺水安全培训。

　　体验式安全培训成效明显

　　区别于单纯枯燥宣讲式教学，天使救援主打体验式安全培训，天使救援每次为组织或单位提供安全培训时都会带去大量的教学器材，保证每个接受培训的人都能亲身体验，要求每名参训者都要学习安全技能，动手操作安全教具，实际演练，确保每个人都能掌握并运用安全技能。比如，在教孩子们使用灭火器时，基本可以给每个孩子配备一个灭火器，年龄小的可以两人一个。老师讲一遍，做一遍，考一遍后，安全知识的学习配合体验式技能实操，让参训者更直观的感受到安全知识在实际生活中的运用，将所学到的安全知识即时现场实操，熟练掌握所学技能，有效解决了大众对安全自救知识仅停留在理论阶段的问题，大众提高了应急避险、防灾减灾意识及应对突发事件的能力。