根据分诊信息,病人如果选择在线复诊,可选择相应的科室和医生进行线上咨询。在填写患者、患病时间、就诊时间等基本信息,上传病例、检测报告或病情患处等信息后,患者即可使用图文、语音的方式与医生进行线上沟通。
“对病人而言,通过互联网医院可以与医生直接对接,节约了前往医院的交通成本与时间成本,对距离较远的病人意义更加深远。”医生说道,“对医生而言,利用空余时间为线上患者看诊,可以积累更多的疑难病患者,也能够促进科室与专科发展。”
通过互联网医院看病后,怎么取药呢?药品配送或就近取药将成为可能。“通过互联网医院线上会诊后,患者可申请药品配送,由快递将药品配送上门。”苏伟鹏说,“患者也可以就近选择药房自取。这一切将在今年内实现。”
据介绍,江门市中心医院计划与快递公司合作,为患者争取合理的配送费用,让药品的快速配送成为可能。同时,医院也计划与药房合作,依靠药房数量多、布局广等优势,为患者提供取药便利。
“患者只需要在互联网医院上支付药费订单,勾选药品配送或选择就近的药房自取,不用跑医院,就能获取药品。”苏伟鹏认为,“会诊结束后,病人可在互联网医院对医生进行评价,这样的模式使医生更专注于为患者提供优质的诊疗服务。”
除此之外,远程会诊技术也适用于医联体建设。患者在基层医院就医时,如果遇到当地医院解决不了或者是拿不准的疾病,可以申请远程会诊,实现基层患者和远程专家“面对面”的会诊。通过远程会诊系统连接相应的医院的专家进行远程诊断,给出更优的治疗方案,让患者得到更好的医治。
今年1月,江门市中心医院建立了覆盖全市的远程心电诊断中心,并在江门市中心医院江海分院建立了首家联网医院。患者到江海分院做心电检查,远程心电网络系统将心电检查图谱、影像数据实时传送,急诊病例10分钟内就可以拿到由江门市中心医院专家出具的诊断报告,既解决了基层医院缺乏专科技术人员的现状,同时也缩短了检查诊断时间,简化检查流程,提升报告的质量与准确性。
前瞻 未来将推出刷脸支付
“未来,我们将与支付宝合作,推出‘刷脸支付’功能。患者只需要面对摄像头‘刷脸’,就能通过支付宝完成支付。”江门市中心医院网络信息科高级工程师郑闻骏介绍,“指纹支付也成为我们医院未来的探索。”
根据《广东省促进“互联网+医疗健康”发展行动计划(2018-2020年)》,全民健康信息化工作将围绕信息便民“五个一”工作开展,分别是“一码通用”“一网联通”“一键诊疗”“一站会诊”“一体服务”。其中,一码通用与一键诊疗是今年江门市中心医院的工作重点。
“一码通用”是指广东电子健康码,作为全省居民医疗健康服务的唯一标识,一次认证可在全省任一医疗卫生机构使用。今年年底前,江门市中心医院计划全面使用广东电子健康码,与目前实名认证的医院诊疗卡绑定,实现预约挂号、就诊、检查、检验、取药、支付、信息查询。
“为门诊病人提供诊间结算,为住院病人提供床旁结算,也是我们今年在智慧医疗建设方面的重要工作之一,使服务流程不断优化。”苏伟鹏说。其中,诊间结算是指通过预付卡充值,让患者在医生诊室就可以结算付费,之后可以直接前往检查、治疗和取药;床旁结算是指出院结算的所有程序均由护士代办,让患者或家属在床旁就能完成结算。
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